물품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 하시어 접수 부탁드립니다. 상품의 TAG제거, 상품 훼손되었을 경우는 교환이 불가능 합니다. 세탁 혹은 착용시 교환 및 반품이 불가능합니다. · CJ대한통운 고객센터 1588-1255, 모바일 앱, 사이트 이용 하시어 개별 회수접수 부탁드립니다. · 디자인 교환은 불가 하며 사이즈 교환만 가능 합니다. · 세트구성의 상품은 부분교환이 불가합니다. · 고객 변심으로 인한 교환의 경우 발생되는 운송비는 고객 부담 입니다. · 제품의 불량 또는 오배송으로 인한 교환시 발생되는 운송비는 판매자 부담 입니다. · 교환접수 없이 상품 선발송 할 경우 처리 어려운점 양해 부탁드립니다.
1. CJ대한통운 고객센터 1588-1255 연락 하시어 송장번호 등록 후 회수접수 가능 합니다
2. CJ대한통운 모바일 앱 다운로드 후 연락처 등록 하시면 쉬운 회수접수가 가능 합니다
3. CJ대한통운 홈페이지 https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general 에서 출고 운송장번호 등록 후 회수접수 가능 합니다
① CJ대한통운 홈페이지에서 반품예약 클릭
② 운송장번호와 고객(수취인) 연락처 입력 후 조회
③ 반품예약 운송장번호 조회 결과 팝업창이 뜨면 정보 확인 후 반품 예약 진행하기 클릭
④ 회수접수 정보 자동으로 입력 되오니 확인 후 하단에 있는 예약 신청하기 클릭 (방문 희망일, 운임 결제방식(신용)으로 설정 가능 합니다)
4. 타 택배사를 통해 회수진행의 경우는 선불 결제 후 반송 부탁드리며, 택배사와 운송장번호는 게시판, 고객센터 1544-6101 접수 부탁드립니다


1 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 접수가 되지 않은 경우
2 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 파손, 훼손된 경우
3 오염물질이 묻어있을 경우.
4 제품의 텍 을 제거하여 착용하였거나 시범착용이 아닌 실 사용 한경우
5 향수, 담배 등의 심한 냄새배임, 볼펜 자국과 같이 제품이 변질되었거나 오염 된 경우
6 상품을 세탁하였을 경우. 또한 세탁불량으로 인한 제품훼손인 경우
7 상세설명에 교환 혹은 반품불가로 기재 되어 있을 경우
8 화이트, 아이보리, 파스텔계열의 색상의 상품일 경우
9 모니터의 화질 차이로 인한 색상차이가 느껴지는 경우
10 수선 처리된 상품인 경우
11 playtexmall.co.kr이 지정하는 정책에 의거하여 교환/반품이 어려울 수 있습니다. 양해 부탁 드립니다


제품구매시 마다 1% 적립금 지급 리뷰 작성시 주문건당 적립금 지급 (텍스트 500원/포토리뷰 2,000원) 유효기간 : 해당연도 까지이며, 매년 1월1일 리셋
아이디, 비밀번호 찾기를 이용하여 확인 가능 합니다. 간혹 이메일 또는 SNS 수신거부시 임시비밀번호가 발송 되지 않으니 참고 부탁드립니다. 네이버, 카카오톡을 이용한 간편 회원가입이 된 경우 nh@아이디, ka@아이디 로 생성이 되는 점 참고 부탁드립니다.
월~목 : 10:00 ~ 17:00, 월~목 점심시간 : 11:40 ~ 13:00, 금요일 : 9:30 ~ 16:00 (※ 주말,공휴일은 휴무이며, 출고 진행 되지 않습니다.)
My page 정보에서 회원 탈퇴가 가능 합니다. 탈퇴 후 30일 동안 재가입은 불가 합니다.
이메일 또는 SNS 수신거부 시 수신되지 않습니다. 마이페이지에서 수신여부 동의 부탁 드립니다.
1. 주문/결제 단계의 메뉴에서 현금영수증 발급신청 가능합니다. 2. 개인소득 공제용 / 사업자 증빙용 에서 본인이 필요한 사항에 맞추어 선택합니다. (사업자 증빙용의 경우 사업자번호와 상호명을 기재 하셔야 합니다) 3. 현금영수증 발급 정보를 수정하고 싶을 경우 '현금영수증 정보 변경' 버튼을 클릭하여 수정하시면 됩니다. 4. 구매확정 하시면 요청하신 정보로 자동 발급됩니다
‘My page’의 ‘쿠폰조회/등록’ 메뉴에서 현재 보유중인 쿠폰을 확인하실 수 있으며 쿠폰사용 가능한 상품 및 금액을 확인하시고 주문결제 마지막 단계에서 적용시켜 주시면 됩니다.

1544-6101

월~목 : 10:00~17:00
월~목 점심시간 : 11:40~13:00
금요일 09:30~16:00
※ 주말 및 공휴일은 휴무입니다